居民纷纷打电话，问的第一句话就是：你家里热了没？

        为有效应对极寒天气的出现，银州供热公司计划启动4台天然气应急锅炉，作为调峰备用热源，辖带热负荷约360万平方米。

        供暖启动首日，是不是家家户户都“暖流涌动”呢？供热公司接到不少投诉，不少居民也反映，虽然自家早早就交了暖气费，但自家暖气就会出现“罢工”情况，温度太低。

        王鸿涛的手机号早已经通过不同的方式向社会各界公布，供热当晚，在办公室加班时收到了很多投诉反映问题，思戴强一直在作记录，到了十点多竟然累计了18个问题，而且电话依然络绎不绝的打进来，王鸿涛让思戴强代替自己接电话，把每个反映的问题都记录在案。

        接着，王鸿涛拿座机拨通了城管局长的电话，了解到供热运行是一项循序渐进、逐步调试的过程。供热初期，升温较慢，管网线路长，管网不会立即热起来，管网入户温度要达到用热需求，是需要一定时间的升温过程。

        从热源厂至用户采用3-4级热交换，且部分热源距离热交换站30多公里，室温要达到完全标准供热温度一般需要2-5天左右，只能请用户耐心等待，并予以理解，暂时没有快速解决的办法。

        王鸿涛让思戴强通知常务副市长张阳、市委秘书长于江涛，以及城管局等相关单位，明天要对全市供热展开调研。

        王鸿涛还记得，九月份时，有个刘培志的老人执笔，英雄山路58号院的居民，给自己写了封信，把小区遇到的集中供暖的困难，居民盼望早日集中供暖的愿望，都详细地写在了信里。

        王鸿涛当时看了信之后，立即作出批示，要求尽快实现小区的集中供暖，要求有关部门要“尽最大努力使英雄山路58号院能集中供暖。同时对其他片区和重点部位，尽力扩大覆盖面。”

        也不知道他们落实的怎么样了，明天第一个点要看看那个58号院。

        思戴强忙完后，回到家中马上12点了，妻子付玲披着睡衣迷迷糊糊的问：“怎么这么晚才回来？吃过饭了吗？”

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