她刚换了同事的早班，还有点瞌睡，就接到了董事长助理的电话，让她确认客人信息。

        吓得她赶紧打起十二分精神，战战兢兢的查总办想要的信息，总办确认信息后，让她打电话问客人是否需要续住今晚。

        她也是纳闷，一般前台询问客人是否需要续住都是快中午的时候。

        她按照助理所说的，把房间分机的电话开了免提。

        五点钟打电话给客人能有好语气么？

        客人沉着语气说了不续住，转头就一个投诉打给了前台领班。

        前台小姐姐心里苦。

        这事也不是她想做的。

        倒是总办那边的助理沉着语气的挂断了电话，并表示这次投诉不会算作当月的业绩考核。

        前台处于懵逼状态就没明白过这是怎么回事。

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