杨明晖说完，唐赫鸣也收起了玩笑的神色，看着高鹏，一脸认真道：“我的第一个感觉和你一样，也是敬业。但敬业的背后，我看到的是，目前服务行业对服务两个字的认识程度，可能还处在一个比较初级的阶段。”

        “他们可能觉得，把所有的服务人员，都培训成统一标准，统一笑容，认为这就是最好的服务。但我认为，真正的服务应该是艺术，服务人员应该发自内心的去表达自己的情感。”

        “小姑娘在那一瞬间由哭到笑，我感觉却更为心酸。她是真的想笑吗？她不想，那一刻，她是真的不想笑。但因为训练有素，她就像变脸艺人一样，瞬间换上一张笑面具，但是她的内心真的想笑吗？不想。”

        “而被服务对象看见这样的笑会开心吗？我想不一定。所以如何挖掘‘服务’背后蕴含的艺术含义，我想这是未来的服务行业和服务人员，所需要共同研究的课题。”

        “哗！”

        这次的掌声是给唐赫鸣的。

        确实他的角度比选手的更棒。

        选手们也被唐赫鸣的这番话惊艳了，这才是标准答案啊。

        高鹏的最终得分为95.864。

        文艺类三号选手出场了。

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