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这款养老机器人在设计时,就考虑到了受众基本都是老年人,使用必须尽量便捷。
所以开启或关闭某项功能时的操作都很简单。
趁负责人喝水润喉的间隙,她探头出声道:“我有一个问题。”
见是孟存生身边的助理,负责人笑眯眯,态度特好道:“什么问题?”
舒采认为,黎先生父亲这件事不是个例,“从摁键手机到触屏手机,手机功能和美观性更加强大,但同时,也带来容易误触的问题。养老机器人同理,对不对?”
负责人点点头,“是,傻瓜式便捷操作对电子产品来说,是一把双刃剑。”
舒采说:“那我们的养老机器人很难和这次事故完全撇开关系。它在设计上存在不足,如果能在关闭功能时添加一道人工智能语音确认的流程,也许就能避免这次事故重演。”
简单来说,就是要开启容易,关闭难。
毕竟子女们购买养老机器人,希望它能为家中老人提供全方面养老服务,把各功能全开启才是常态,主动关闭某项功能的机会不多。
大学课堂上,老师说过一句话,舒采记到现在。
“在传媒行业工作要恪守的第一准则便是:请永远向大众保持诚实。”
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