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如果让舒采来负责这次的公关,她将这样设计公关方案。
首先,迅速发布回应声明,主动承担责任,并告知大众,公司将吸取经验,全方面升级养老机器人的设计,让它更贴合老年人的使用习惯。
第二,制作还原事故发生现场情况的小视频并发布。
回应声明先平息众怒,等大家恢复理智思考能力后,再看小视频,自然会明白,主要过错并不在养老机器人。
最后,披露研发人员推进这款产品时的不易,企业与员工共进退,体现对员工的人文关怀。
负责人思考片刻,重新下达指令:“按她说的来。”
品牌公关部办公室玻璃隔断外。
孟存生刚开完会赶回来,就听到舒采和品牌公关部负责人关于公关方案的探讨。
杨秘书请示道:“孟总,是否需要我去找舒小姐聊聊。她对您,啊不对,是对公司,不是全无感情……”
“不用了。”孟存生久久凝视舒采的身影,像要将它刻进脑海里,以便以后再也不见时回忆留念。
他忽然发现。
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